Vodafone and Microsoft sign 10-year strategic partnership to bring generative AI, digital services and the cloud to more than 300 million businesses and consumers
Vodafone и Microsoft подписывают 10-летнее стратегическое партнерство, направленное на предоставление генеративного искусственного интеллекта, цифровых сервисов и облака более чем 300 миллионам предприятий и потребителей
16 янв. 2024 г.
- Vodafone and Microsoft to transform the customer experience using Microsoft's generative AI
- Vodafone to scale its new standalone IoT business with Microsoft
- Partnership will expand M-Pesa to improve financial inclusion across Africa
- Vodafone to grow enterprise business with new Microsoft services for small and medium-sized businesses (SMEs)
- Vodafone to accelerate digital transformation and operational efficiencies in virtual data center migration to Microsoft Azure
LONDON and REDMOND, Wash., Jan. 16, 2024 /PRNewswire/ -- Vodafone and Microsoft Corp. on Tuesday announced a new, far-reaching 10-year strategic partnership that leverages their respective strengths in offering scaled digital platforms to more than 300 million businesses, public sector organizations, and consumers across Europe and Africa.
Through the partnership, the companies will collaborate to transform Vodafone's customer experience using Microsoft's generative AI; hyperscale Vodafone's leading managed IoT connectivity platform; develop new digital and financial services for businesses, particularly SMEs across Europe and Africa; and overhaul its global data center cloud strategy.
Vodafone will invest $1.5 billion over the next 10 years in cloud and customer-focused AI services developed in conjunction with Microsoft. Additionally, Microsoft will use Vodafone's fixed and mobile connectivity services.
Microsoft also intends to invest in Vodafone's managed IoT connectivity platform, which will become a separate, standalone business by April 2024. The new company will attract new partners and customers, driving growth in applications and expanding the platform to connect more devices, vehicles and machines.
The digital services generated by the new partnership will use the latest generative AI technology to provide a highly personalized and differentiated customer experience across multiple channels. They will be built on unbiased and ethical privacy and security policies under Vodafone's established framework for responsible AI.
Margherita Della Valle, Vodafone Group chief executive, said: "Today, Vodafone has made a bold commitment to the digital future of Europe and Africa. This unique strategic partnership with Microsoft will accelerate the digital transformation of our business customers, particularly small and medium-sized companies, and step up the quality of customer experience for consumers."
"This new generation of AI will unlock massive new opportunities for every organization and every industry around the world," said Satya Nadella, chairman and CEO, Microsoft. "We are delighted that together with Vodafone we will apply the latest cloud and AI technology to enhance the customer experience of hundreds of millions of people and businesses across Africa and Europe, build new products and services, and accelerate the company's transition to the cloud."
The companies have identified five key areas of collaboration:
- Generative AI: To increase customer satisfaction, the companies will apply the power of Microsoft Azure OpenAI to deliver frictionless, real-time, proactive and hyperpersonalized experiences across all Vodafone customer touchpoints, including its digital assistant TOBi (available in 13 countries). Vodafone employees will also be able to leverage the AI capabilities of Microsoft Copilot to transform working practices, boost productivity and improve digital efficiency.
- Scaling IoT: Microsoft intends to invest in Vodafone's new, standalone global Internet of Things (IoT)-managed connectivity platform, which connects 175 million devices and platforms worldwide. Vodafone also plans to become part of the Azure ecosystem making the IoT platform available to a vast developer and third-party community using open APIs.
- Africa digital acceleration: Microsoft intends to help further scale M-Pesa, already the largest financial technology platform in Africa, by housing it on Azure and enabling the launch of new cloud-native applications. The companies are also launching a purpose-led program that seeks to enrich the lives of 100 million consumers and 1 million SMEs across the African continent. The goal is to enhance digital literacy, skilling and youth outreach programs, as well as offer digital services to the underserved SME market. The partnership aims to boost financial services innovation, building a community of certified developers.
- Enterprise growth: Vodafone will extend its commitment to distributing Microsoft services, including Microsoft Azure, security solutions and modern work offerings such as Microsoft Teams Phone Mobile, as part of its strategy to become Europe's leading platform for business. This enables business customers to deploy Microsoft's cloud-based services at pace with low adoption and running costs, as well as support the estimated 24 million SMEs across Europe through the provision of a managed platform that grows with their business.
- Cloud transformation: Vodafone will accelerate its cloud transformation by modernizing its data centers on Microsoft Azure. This will improve its responsiveness to customers, while simplifying and reducing the operational costs of its IT estate. As a result, Vodafone will be able to replace multiple physical data centers with virtual ones across Europe, simplifying and reducing the operational costs of its IT estate, as well as reducing energy requirements and helping deliver against its sustainable business strategy.
For more information, please visit www.vodafone.com, follow us on Twitter at @VodafoneGroup or connect with us on LinkedIn at www.linkedin.com/company/vodafone.
Microsoft (Nasdaq "MSFT" @microsoft) enables digital transformation for the era of an intelligent cloud and an intelligent edge. Its mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more.
Photo - https://mma.prnewswire.com/media/2317784/Vodafone_Microsoft_Copilot.jpgLogo - https://mma.prnewswire.com/media/2317783/Microsoft_Vodafone_Logo.jpg
- Vodafone и Microsoft преобразуют опыт работы с клиентами, используя генеративный искусственный интеллект Microsoft
- Vodafone расширяет свой новый автономный бизнес Интернета вещей с Microsoft
- Партнерство расширит M-Pesa для улучшения доступа к финансовым услугам по всей Африке
- Vodafone расширит корпоративный бизнес с помощью новых сервисов Microsoft для малого и среднего бизнеса (МСП)
- Vodafone ускорит цифровую трансформацию и повысит операционную эффективность при переносе виртуальных центров обработки данных на Microsoft Azure
ЛОНДОН и РЕДМОНД, Вашингтон, 16 января 2024 г. /PRNewswire/ -- Vodafone и Microsoft Corp. во вторник объявили о новом долгосрочном 10-летнем стратегическом партнерстве, которое использует их сильные стороны в предоставлении масштабируемых цифровых платформ более чем 300 миллионам предприятий, организаций государственного сектора и потребителей по всей Европе и за рубежом. Африка.
В рамках партнерства компании будут сотрудничать для преобразования клиентского опыта Vodafone с использованием генеративного искусственного интеллекта Microsoft; ведущей платформы управляемого интернета вещей Vodafone для гипермасштабирования; разработки новых цифровых и финансовых услуг для бизнеса, особенно малого и среднего бизнеса в Европе и Африке; и пересмотра своей глобальной облачной стратегии центров обработки данных.
Vodafone инвестирует 1,5 миллиарда долларов в течение следующих 10 лет в облачные сервисы и ориентированные на клиента сервисы искусственного интеллекта, разработанные совместно с Microsoft. Кроме того, Microsoft будет использовать услуги фиксированной и мобильной связи Vodafone.
Microsoft также намерен инвестировать в платформу Vodafone managed IoT connectivity, которая к апрелю 2024 года станет отдельным бизнесом. Новая компания привлечет новых партнеров и клиентов, стимулируя рост приложений и расширяя платформу для подключения большего количества устройств, транспортных средств и машин.
Цифровые сервисы, создаваемые в рамках нового партнерства, будут использовать новейшую технологию генеративного искусственного интеллекта для обеспечения высоко персонализированного и дифференцированного обслуживания клиентов по нескольким каналам. Они будут основаны на беспристрастных и этичных политиках конфиденциальности и безопасности в соответствии с установленными Vodafone рамками ответственного искусственного интеллекта.
Маргарита Делла Валле, исполнительный директор Vodafone Group, сказала: "Сегодня Vodafone взяла на себя смелые обязательства по цифровому будущему Европы и Африки. Это уникальное стратегическое партнерство с Microsoft ускорит цифровую трансформацию наших бизнес-клиентов, особенно малых и средних компаний, и повысит качество обслуживания потребителей".
"Это новое поколение искусственного интеллекта откроет огромные новые возможности для каждой организации и каждой отрасли по всему миру", - сказал Сатья Наделла, председатель правления Microsoft. "Мы рады, что вместе с Vodafone мы будем применять новейшие облачные технологии и искусственный интеллект для улучшения клиентского опыта сотен миллионов людей и предприятий по всей Африке и Европе, создания новых продуктов и услуг и ускорения перехода компании в облако".
Компании определили пять ключевых направлений сотрудничества:
- Генеративный искусственный интеллект: Чтобы повысить удовлетворенность клиентов, компании будут использовать возможности Microsoft Azure OpenAI для обеспечения бесперебойного, проактивного и гиперперсонализированного взаимодействия во всех точках взаимодействия с клиентами Vodafone, включая его цифрового помощника TOBi (доступен в 13 странах). Сотрудники Vodafone также смогут использовать возможности искусственного интеллекта Microsoft Copilot для преобразования методов работы, повышения производительности и повышения цифровой эффективности.
- Масштабирование Интернета вещей: Microsoft намерена инвестировать в новую автономную платформу подключения, управляемую глобальным Интернетом вещей (IoT) от Vodafone, которая объединяет 175 миллионов устройств и платформ по всему миру. Vodafone также планирует стать частью экосистемы Azure, сделав платформу Интернета вещей доступной широкому сообществу разработчиков и сторонних разработчиков с использованием открытых API.
- Цифровое ускорение в Африке: Microsoft намеревается помочь дальнейшему масштабированию M-Pesa, уже являющейся крупнейшей платформой финансовых технологий в Африке, разместив ее в Azure и обеспечив запуск новых облачных приложений. Компании также запускают целенаправленную программу, направленную на улучшение жизни 100 миллионов потребителей и 1 миллиона малых и средних предприятий по всему Африканскому континенту. Цель состоит в повышении цифровой грамотности, повышении квалификации и программах работы с молодежью, а также в предоставлении цифровых услуг недостаточно обслуживаемому рынку малых и средних предприятий. Партнерство направлено на стимулирование инноваций в сфере финансовых услуг, создание сообщества сертифицированных разработчиков.
- Корпоративный рост: Vodafone расширит свои обязательства по распространению сервисов Microsoft, включая Microsoft Azure, решений для обеспечения безопасности и современных рабочих предложений, таких как Microsoft Teams Phone Mobile, в рамках своей стратегии стать ведущей платформой для бизнеса в Европе. Это позволяет бизнес-клиентам внедрять облачные сервисы Microsoft быстрыми темпами при низких затратах на внедрение и эксплуатацию, а также поддерживать примерно 24 миллиона малых и средних предприятий по всей Европе за счет предоставления управляемой платформы, которая растет вместе с их бизнесом.
- Облачная трансформация: Vodafone ускорит облачную трансформацию, модернизировав свои центры обработки данных в Microsoft Azure. Это повысит скорость реагирования на запросы клиентов, одновременно упростив и снизив эксплуатационные расходы ИТ-подразделения. В результате Vodafone сможет заменить множество физических центров обработки данных виртуальными по всей Европе, упростив и снизив эксплуатационные расходы своего ИТ-подразделения, а также снизив энергопотребление и помогая реализовать свою устойчивую бизнес-стратегию.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите www.vodafone.com, следуйте за нами в Twitter по адресу @VodafoneGroup или свяжитесь с нами в LinkedIn по адресу www.linkedin.com/company/vodafone.
Microsoft (Nasdaq "MSFT" @Microsoft) обеспечивает цифровую трансформацию в эпоху интеллектуального облака и интеллектуального преимущества. Миссия компании - дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достигать большего.
Фото - https://mma.prnewswire.com/media/2317784/Vodafone_Microsoft_Copilot.jpgLogo - https://mma.prnewswire.com/media/2317783/Microsoft_Vodafone_Logo.jpg
Показать большеПоказать меньшеИсточник www.prnewswire.com
Установите Telegram-бота от сервиса Tradesense, чтобы моментально получать новости с официальных сайтов компаний
Установить Бота
– моментальные уведомления о рынке акций
